Conditions de livraison et de paiement

Conditions de livraison

La rapidité de livraison et la sécurité de vos commandes sont notre priorité. Nous faisons tout notre possible pour que vos articles vous parviennent le plus rapidement possible.

• Délai d'expédition : Si l'article est indiqué comme « en stock », nous expédions généralement le colis le jour même de la commande (les jours ouvrables). Pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés, nous expédions les marchandises le jour ouvrable suivant.
• Marchandises en stock externe : Si les marchandises se trouvent dans notre stock externe, nous préparons et expédions le colis généralement sous 2 à 4 jours ouvrables (dans de rares cas, ce délai peut être légèrement plus long).
• Mode et frais de livraison : Pour les livraisons en France, nous utilisons les services fiables de Colissimo et SPS. Les frais de livraison sont de 5 EUR pour les commandes d'une valeur allant jusqu'à 90 EUR.
• Colis volumineux : Les colis hors gabarit (tels que les skis, snowboards, tentes familiales, etc.) sont expédiés via les transporteurs GLS ou DPD. Pour ces expéditions, nous facturons des frais de 9,90 EUR pour les commandes d'une valeur totale allant jusqu'à 259 EUR.
• Emballage et assurance : Tous nos colis sont entièrement assurés contre les dommages ou la perte pendant le transport. Vous reconnaîtrez facilement votre colis à la livraison : il est scellé en toute sécurité avec notre ruban adhésif portant le logo XtremGear.
• Suivi de colis : Dès que nous remettons votre colis au transporteur, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi.
• Un cadeau pour vous : Nous apprécions grandement votre confiance. C'est pourquoi, pour chaque commande d'une valeur supérieure à 30 EUR, nous avons le plaisir d'ajouter une petite surprise utile.

Conditions de paiement

Pour votre confort et votre sécurité maximale, nous proposons les modes de paiement suivants :

• Paiement en ligne par carte (ComGate) : Paiement rapide et sécurisé via la passerelle de paiement ComGate. Une fois votre commande finalisée, vous serez redirigé vers un portail sécurisé pour saisir les détails de votre carte.
• Paiement en ligne par carte (Stripe) : Paiement sécurisé via la passerelle mondialement reconnue Stripe.
• PayPal : Paiement rapide via votre compte PayPal.

(Remarque : Le paiement à la livraison n'est pas disponible pour les expéditions vers la France).

Informations sur la passerelle de paiement ComGate : Le fournisseur de la passerelle de paiement est la société Comgate, a.s. Les paiements s'effectuent via une connexion sécurisée et les données sensibles ne sont pas partagées avec le commerçant. Toute question ou réclamation concernant les paiements peut être adressée directement au fournisseur : Comgate, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, République Tchèque E-mail : platby-podpora@comgate.cz Tél : +420 228 224 267